Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om levering af ydelser indgået mellem Cristian BygRens Demotek (“Virksomheden”) og kunden (“Kunden”).
Handelsbetingelserne gælder for alle tilbud, aftaler og leverancer, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved bestilling/accept af et tilbud eller ved indgåelse af kontrakt accepterer Kunden nærværende handelsbetingelser.
1. Ydelser
Virksomheden leverer malerarbejde og relaterede ydelser (herunder forberedelse af overflader, spartling, slibning, grunding, maling, mindre reparationer og andre aftalte opgaver) i det omfang, som fremgår af den skriftlige aftale/ordrebeskrivelse.
2. Tilbud, prisoverslag og aftaleindgåelse
Alle tilbud og prisoverslag er som udgangspunkt uforpligtende og vejledende, medmindre de udtrykkeligt er angivet som bindende og skriftligt accepteret af Virksomheden.
En bindende aftale foreligger først, når Virksomheden har bekræftet opgaven skriftligt (fx via e-mail) eller når parterne har underskrevet en kontrakt/ordre.
3. Besigtigelse, forudsætninger og oplysninger fra Kunden
Tilbud/priser baseres på de forhold, der er konstateret ved besigtigelse, og/eller de oplysninger Kunden har givet. Kunden er ansvarlig for, at oplysninger om adgang, arealer, underlag, tidligere behandlinger, skjulte installationer, fugtproblemer mv. er korrekte og fuldstændige.
Hvis det under arbejdet viser sig, at forudsætningerne afviger fra det oplyste/forventede (fx skjulte skader, fugt, skimmelsvamp, løst puds, tidligere fejludført arbejde, ujævne underlag, mangelfuld vedhæftning, råd, konstruktionsfejl eller lignende), kan Virksomheden kræve tillægsbetaling og/eller justere tidsplanen. Sådanne forhold udgør ikke misligholdelse fra Virksomhedens side.
4. Priser, materialer og tillægsarbejde
Priser angives ekskl. eller inkl. moms afhængigt af det skriftlige tilbud/aftalegrundlag. Hvis intet er angivet, antages prisen at være ekskl. moms.
Materialevalg og antal lag kan påvirke pris og tidsforbrug. Hvis Kunden ændrer farver, materialer, glans, produktvalg eller omfang efter aftaleindgåelse, betragtes det som ændringsarbejde og faktureres særskilt.
Tillægsarbejde udføres kun efter Kundens accept. I akutte situationer, hvor arbejdet ikke kan standses uden væsentlig skade/udgift, kan Virksomheden dog udføre nødvendige rimelige tiltag og efterfølgende fakturere herfor.
5. Betalingsbetingelser
Betalingsfrist fremgår af fakturaen. Medmindre andet er aftalt, forfalder betaling til forfaldsdato angivet på fakturaen.
Virksomheden kan kræve hel eller delvis forudbetaling, depositum eller acontobetaling, særligt ved større opgaver eller ved specialbestilling af materialer.
Ved forsinket betaling kan Virksomheden opkræve rykkergebyrer og morarenter i overensstemmelse med gældende regler samt suspendere arbejdet/leverancen, indtil betaling er modtaget.
6. Aflysning, udsættelse og Kundens samarbejde
Kunden skal sikre fri og sikker adgang til arbejdsområdet, herunder ryddelighed, arbejdslys, varme (når nødvendigt), adgang til vand/strøm og rimelige arbejdsforhold.
Hvis Kunden aflyser eller udsætter en aftalt opgave med kort varsel, eller hvis arbejdet hindres pga. forhold hos Kunden (manglende adgang, ikke ryddet område, andre håndværkere i konflikt, manglende nøgle, støjrestriktioner, husdyr, parkering/adgang mv.), kan Virksomheden kræve dækning af dokumenterede omkostninger, herunder kørsel, spildtid og materialer.
Materialer bestilt/specielt hjemtaget til opgaven betales af Kunden ved aflysning.
7. Tidsplan, levering og forsinkelser
Tidsangivelser er estimater, medmindre en fast dato er aftalt skriftligt. Arbejdet kan påvirkes af tørretider, vejrforhold, leveringsforhold, underlagets tilstand, ændringer bestilt af Kunden eller andre eksterne forhold.
Virksomheden hæfter ikke for forsinkelser, der skyldes forhold uden for Virksomhedens kontrol, herunder force majeure, leverandørsvigt, sygdom, strejke, myndighedskrav, vejrforhold eller adgangsproblemer.
8. Ændringer i opgaven (change requests)
Ændringer i omfang, materialer, farver eller udførelsesmetode skal aftales skriftligt. Sådanne ændringer kan medføre justering af pris og tidsplan.
9. Kvalitet, farver og finish
Farver kan fremstå forskelligt afhængigt af lysforhold, underlag, glansgrad og omgivelser. Små nuanceforskelle kan forekomme, herunder mellem prøve og endeligt resultat.
Overflader i ældre bygninger eller med eksisterende skader/ujævnheder kan ikke forventes at opnå perfekt ensartethed. Virksomheden udfører arbejdet fagmæssigt korrekt ud fra opgavens forudsætninger og aftalte niveau.
10. Kundens ejendele, afdækning og ansvar
Kunden er ansvarlig for at fjerne eller sikre værdigenstande, skrøbelige genstande og personlige ejendele i arbejdsområdet. Virksomheden afdækker i rimeligt omfang efter aftale, men kan ikke holdes ansvarlig for skjulte forhold eller skader, der skyldes utilstrækkelig rydning/forberedelse fra Kundens side.
Virksomheden er ikke ansvarlig for skader som følge af eksisterende svage/defekte installationer, løse paneler, gamle tapeter, porøse overflader, skjulte kabler/rør mv.
11. Reklamation
Kunden skal reklamere skriftligt uden unødig forsinkelse og senest inden for rimelig tid efter, at en fejl eller mangel er eller burde være opdaget.
Virksomheden skal have mulighed for at besigtige og afhjælpe eventuelle mangler inden Kunden lader tredjemand udføre udbedring. Udbedring foretaget af tredjemand uden Virksomhedens skriftlige accept erstattes ikke.
12. Ansvarsbegrænsning
Virksomheden er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller andre indirekte økonomiske tab.
Virksomhedens ansvar er, i det omfang lovgivningen tillader det, begrænset til det beløb, Kunden har betalt for den konkrete del af ydelsen, som kravet vedrører.
Virksomheden hæfter ikke for forhold, der skyldes Kundens materialer/produkter, Kundens instruktioner, eksisterende underlag/fejl eller arbejde udført af andre.
13. Force majeure
Virksomheden er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, hvis dette skyldes force majeure eller forhold uden for Virksomhedens rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, krig, terror, strejke/lockout, epidemier/pandemier, myndighedspåbud, leverandørsvigt eller betydelige transportforstyrrelser.
14. Fotodokumentation og reference
Virksomheden kan tage før/under/efter-billeder til dokumentation af arbejdets omfang og kvalitet. Offentliggørelse af billeder til markedsføring sker kun, hvis Kunden har givet samtykke, og hvor identifikationsoplysninger/adresse ikke fremgår.
15. Personoplysninger
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med Virksomhedens privatlivspolitik på https://professionelmaler.dk.
16. Lovvalg og værneting
Enhver aftale mellem Virksomheden og Kunden er underlagt dansk ret.
Tvister, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de kompetente domstole i Danmark.
17. Delvis ugyldighed
Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser måtte blive anset for ugyldig eller uden retskraft, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
18. Ændringer af handelsbetingelserne
Virksomheden forbeholder sig retten til at opdatere disse handelsbetingelser. Den gældende version vil altid være tilgængelig på https://professionelmaler.dk.